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- पूरे यूरोप में एटीएम और शाखाओं की संख्या में गिरावट जारी है क्योंकि नकद बुनियादी ढांचे में कमी आई है
- अधिकांश उन्नत बाजार फ्लैट कार्ड और पीओएस नंबरों के प्रमाण दिखा रहे हैं, जो संतृप्ति का सुझाव देते हैं
- अधिक परिष्कृत बाजारों में खाता-से-खाता मोबाइल वॉलेट का उपयोग, बैंकिंग ऐप्स और पी2पी भुगतान शुरू हो रहा है
लंदन, 04 फरवरी 2020. डिजिटल और कार्ड पेमेंट्स इयरबुक्स के लिए किए गए स्वतंत्र शोध से पता चलता है कि दुनिया के कुछ सबसे उन्नत भुगतान बाजारों जैसे स्वीडन, नॉर्वे और आइसलैंड में कार्ड से भुगतान को बदलने के लिए खाता-से-खाता डिजिटल भुगतान शुरू हो सकता है।
इस रणनीतिक कदम का समर्थन करने वाली वार्षिक पुस्तकों के डेटा में पिछले वर्ष में Apple Pay और Google Pay जैसी डिजिटल वॉलेट सेवाओं की पेशकश करने वाले यूके बैंकों की संख्या में लगभग 300% की वृद्धि शामिल है; स्वीडन की SWISH सेवा पर लेन-देन की मात्रा में 30% से अधिक की वृद्धि हुई है, पिछले वर्ष में लेनदेन मूल्य रिकॉर्ड 200 बिलियन SEK तक पहुंच गया है, और नॉर्डिक बाजारों में कार्ड नंबर और POS बुनियादी ढांचे की फ्लैटलाइनिंग है।
पिछले एक साल में पूरे यूरोप में बैंक शाखाओं की संख्या में लगभग 5.6% या लगभग 10,000 शाखाओं की गिरावट आई है। वहीं, एटीएम की संख्या 1.15% गिरकर 453,892 पर आ गई। ये दोनों डेटा बिंदु नकदी-आधारित सेवाओं से दूर लंबी अवधि के कदम के स्पष्ट संकेत हैं। हालांकि, पूरे यूरोप में समग्र कार्ड संख्या में वृद्धि भी धीमी है: पिछले पांच वर्षों में कुल कार्ड संख्या में प्रति वर्ष केवल 2.71% की वृद्धि हुई है। इसी अवधि में, कार्ड से भुगतान की संख्या में हर साल औसतन 10.98% की वृद्धि हुई, और इस अवधि के दौरान कार्ड व्यय का मूल्य प्रत्येक वर्ष 5.93% बढ़ा।
“कार्ड अब भुगतान में आदर्श के रूप में अच्छी तरह से स्थापित हैं”, जेम्स वुड, इयरबुक्स के प्रबंध संपादक ने कहा। “हालांकि, उनका प्रभुत्व चरम पर है – और डिजिटल वॉलेट और तत्काल पी 2 पी सिस्टम में तेजी से विकास, विशेष रूप से नॉर्डिक्स में, अपनी उपस्थिति महसूस करना शुरू कर रहा है।”
यूरोप के अधिक विकसित बाजारों, जैसे यूके, फ्रांस, नीदरलैंड और विशेष रूप से नॉर्डिक देशों में, लगभग दो-तिहाई बैंकिंग ग्राहक अब इंटरनेट या मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन बैंकिंग में लगे हुए हैं। आइसलैंड और स्वीडन जैसे देशों में, यह संख्या कुछ बैंकों में डिजिटल रूप से लगे हुए बैंकिंग ग्राहकों के 85% तक बढ़ सकती है।
“डिजिटल क्रांति का पहला चरण ऑनलाइन सेवाओं की स्थापना कर रहा था”, एलेक्स रॉल्फ, प्रबंध निदेशक और प्रकाशक ऑफ द ईयरबुक कहते हैं। “हम उम्मीद करते हैं कि डिजिटल परिवर्तन के अगले चरण में डिजिटल वॉलेट जैसी ऐप-आधारित भुगतान तकनीकों और स्वीडन की SWISH जैसी तत्काल P2P भुगतान सेवाओं और नीदरलैंड में तत्काल भुगतान शामिल हैं। हमारी वार्षिक पुस्तकों में इस बात के पुख्ता सबूत शामिल हैं कि ये भुगतान प्रकार सबसे परिष्कृत बाजारों में किनारों से मुख्यधारा की ओर बढ़ रहे हैं।”
इस वर्ष, वार्षिक पुस्तकें यह भी प्रदर्शित करती हैं कि डेबिट कार्डों ने अपने वर्तमान प्रभुत्व को बढ़ाना जारी रखा है, जिसमें डेबिट भुगतान पहले से कहीं अधिक तेज दर से नकदी की जगह ले रहे हैं। पूरे यूरोप में, क्रेडिट कार्ड की संख्या में इस वर्ष 3.5 मिलियन (-1.1%) की गिरावट आई, जबकि डेबिट कार्डों की संख्या और उपयोग में वृद्धि हुई। यूरोप भर में, डेबिट कार्ड का उपयोग 72.2 बिलियन लेनदेन में वस्तुओं और सेवाओं में € 2,572 बिलियन के भुगतान के लिए किया गया था।
“कोई सवाल ही नहीं है कि कार्ड अब भुगतान पर हावी हैं, और पूरे यूरोप में सभी लेनदेन के 52% से अधिक के लिए उपयोग किए जाते हैं”, वुड ने निष्कर्ष निकाला। “हालांकि, तत्काल खाता-से-खाता और मोबाइल वॉलेट भुगतान में हम जो बड़े पैमाने पर विकास दर देख रहे हैं, वह हमें विश्वास दिलाता है कि डिजिटल वित्त में विकास की अगली लहर मजबूती से चल रही है, खासकर सबसे विकसित बाजारों में।”
समाप्त होता है
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