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नई दिल्ली: टाटा पावर दिल्ली डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड, जो उत्तरी दिल्ली में 70 लाख से अधिक लोगों को बिजली की आपूर्ति करती है, ने शनिवार को ग्राहकों को फंसाने के लिए हो रही कई धोखाधड़ी गतिविधियों के खिलाफ एक एडवाइजरी जारी की।
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टाटा पावर दिल्ली डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड ने एक बयान में कहा कि ये बदमाश बिजली काटने या फिर से जोड़ने, फर्जी ऐप इंस्टालेशन, फर्जी विजिट, लंबित बिल भुगतान के लिए पैसे मांगने आदि के झूठे संदेश भेजते हैं।
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कई टाटा पावर-डीडीएल ग्राहकों ने संदेश प्राप्त करने के बारे में यह चिंता व्यक्त की है कि उनकी बिजली आपूर्ति काट दी जाएगी क्योंकि बिल भुगतान अपडेट नहीं किया गया था।
ये धोखेबाज ग्राहकों को कॉल करने या व्हाट्सएप संदेश भेजने या यहां तक कि व्यक्तिगत रूप से मिलने का अनुरोध करने के लिए कहते हैं। इसमें कहा गया है कि ये ठगी की गतिविधियां तेजी से बढ़ रही हैं क्योंकि लोग सहज रूप से नंबर पर कॉल करते हैं या मदद मांगते हैं और गोपनीय जानकारी देने का लालच देते हैं।
ग्राहकों से अपने संचार के माध्यम से, कंपनी ने किसी भी अनौपचारिक नंबर पर कॉल नहीं करने, ऐसी गतिविधियों के लिए किसी तीसरे पक्ष के ऐप को डाउनलोड करने, या किसी कर्मचारी से मिलने का अनुरोध करने का अनुरोध किया है। हालांकि, यदि कोई कर्मचारी ग्राहकों के परिसर में जाता है, तो कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप टीपीडीडीएल कनेक्ट का उपयोग करके उसकी पहचान सत्यापित की जा सकती है।
कंपनी ने इन फोन नंबरों के खिलाफ एक आधिकारिक शिकायत भी दर्ज कराई है और ग्राहकों से इस तरह के फर्जी एसएमएस / कॉल से सावधान रहने का आग्रह किया है क्योंकि इससे वित्तीय नुकसान भी हो सकता है।
पिछले कुछ महीनों से, कंपनी पारंपरिक मीडिया, अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नियमित पोस्ट, कस्टमर केयर सेंटर पर एडवाइजरी और व्यक्तिगत ग्राहकों को उनके पंजीकृत मोबाइल नंबरों पर सीधे एसएमएस के माध्यम से उपरोक्त जागरूकता फैलाने की कोशिश कर रही है।
कंपनी ने बयान में कहा कि वह आरडब्ल्यूए सदस्यों के साथ मिलकर काम कर रही है और ग्राहकों को इन धोखाधड़ी से बचाने के लिए जागरूकता अभियान चला रही है।
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